Sık sorulan sorular
Kısa ve açık cevaplar. Sorunuz burada yoksa iletişim formundan yazın.
Yolcular
Sitedeki fiyatlar sabit mi?
Hayır. Güzergâhlar sayfasındaki fiyatlar piyasa ortalamasıdır; her ilan sahibi kendi güzergâh fiyatını belirler. Kesin fiyatı talebinize gelen yanıtta görürsünüz.
Ödemeyi nasıl yapıyorum?
Transfer ücreti doğrudan araç sahibine ödenir; platform yolculardan ödeme almaz. Ödeme şeklini (nakit, havale) yolculuktan önce araç sahibiyle netleştirin.
Uçağım gecikirse ne olur?
Talebinizde uçuş numaranızı yazın; araç sahibi uçuşu takip edebilir. Bekleme süresi ve koşullarını araç sahibi belirler; önceden konuşmanızı öneririz.
Bebek veya çocuk koltuğu var mı?
İlanda “Çocuk koltuğu” özelliği varsa evet. Talebinizde çocuğun yaşını yazın; araç sahibi uygun koltuğu teyit eder.
Transferi iptal edersem ne olur?
İptal koşulları sizinle araç sahibi arasında belirlenir; vazgeçerseniz mümkün olan en erken haber verin. Platform yolculardan ödeme almadığı için iptalde platforma ödenecek bir bedel yoktur.
Araç sahipleri
Üyelik ücretli mi?
Hesap açmak ücretsizdir ve ilk ay ilan yayınlamak ücretsizdir. Sonrasında Vito Yayın (yıllık 29.000 TL ya da aylık 2.900 TL + KDV) veya Vito Pro (yıllık 59.000 TL ya da aylık 5.900 TL + KDV) ile devam edersiniz. Komisyon alınmaz; ödeme yapmazsanız ilanınız silinmez, pasife alınır.
İlanım ne kadar sürede yayına alınır?
İlanınız yayına alınmadan önce bilgiler ve fotoğraflar kısaca kontrol edilir. Eksik bir şey varsa e-posta ile size döneriz; kesin bir süre taahhüt etmiyoruz.
Fotoğraf kuralları neler?
Aracınızın kendi fotoğrafları olmalı: güncel, net, dıştan ve içten. Katalog görseli, filigran ve logo kullanılmaz; plakayı isterseniz gizleyebilirsiniz. Vito Yayın paketinde araç başına 5, Vito Pro paketinde 15 fotoğraf yayında görünür.
Kaç güzergâh ekleyebilirim?
Vito Yayın paketinde ilan başına 10 güzergâh yolculara görünür; Vito Pro paketinde sınır yoktur. Fazlasını yine girebilirsiniz: limit üstündekiler silinmez, yalnız gösterilmez ve Vito Pro’ya geçtiğinizde geri gelir. En azından havalimanı güzergâhlarınızı eklemenizi öneririz.
Birden fazla aracım var; hepsini ekleyebilir miyim?
Evet, tek hesapla her araç için ayrı ilan açabilirsiniz. Vito Yayın paketinde yayında kalacak tek aracı siz seçersiniz; Vito Pro paketinde 3 araca kadar ilanınız aynı anda yayında kalır. Yayında olmayan ilanlar silinmez, yalnız yolculara görünmez.
Vito Yayın ile Vito Pro arasındaki fark ne?
Vito Yayın 1 araç ilanı, araç başına 5 fotoğraf ve 10 güzergâh fiyatı içerir; ilanınız listede normal sırada yer alır. Vito Pro 3 araca kadar ilan, araç başına 15 fotoğraf, sınırsız güzergâh, YouTube videosu, ilanlar sayfasında üst sıra ve “Öne Çıkan” rozeti, ana sayfa vitrini, detaylı aylık rapor ve WhatsApp öncelikli destek verir. Tam karşılaştırma “Vitonu Yayınla” sayfasındaki paket tablosundadır.
Üyelik ödemesini nasıl yapıyorum?
Havale/EFT ile. Üyelik sayfasından paketinizi ve dönemi (yıllık ya da aylık) seçersiniz; size IBAN ve size özel bir referans kodu verilir. Havale açıklamasına yalnız bu kodu yazın, sonra “Ödemeyi yaptım” düğmesine basın. Ödemeniz genellikle 1 iş günü içinde kontrol edilip onaylanır; bu sürede ilanlarınız yayında kalır. Kart kaydı yoktur, fiyatlara KDV eklenir.
Ödeme yapmazsam ne olur?
İlanınız silinmez, yalnızca pasife alınır ve yolculara görünmez. Ödemeniz onaylandığında ilanınız fotoğrafları, güzergâhları ve istatistikleriyle birlikte kaldığı yerden yayına döner.
Paketimi değiştirirsem ne olur?
Hakkınız yanmaz. Vito Pro’ya geçerseniz Pro hemen başlar; Vito Yayın’dan kalan günleriniz iki paketin fiyat oranıyla Pro gününe çevrilip sürenizin sonuna eklenir. Vito Yayın’a geçerseniz ödediğiniz Vito Pro dönemi sonuna kadar Pro olarak devam edersiniz, Vito Yayın o dönem bitince başlar. Limit üstünde kalan fotoğraf ve güzergâhlar silinmez, yalnız yolculara gösterilmez.
İlanların sırası nasıl belirleniyor?
Vito Pro ilanları üstte, “Öne Çıkan” rozetiyle; Vito Yayın ilanları onların altında gösterilir. Her grup kendi içinde her sayfa açılışında rastgele sıralanır; hiçbir üyenin yeri sabit değildir, böylece her ilan eşit görünürlük alır. Sıra için ayrıca ödeme alınmaz.